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产险“爱心达人”:让科技更有温度
http://pj.nen.com.cn  2019-07-30 15:24   东北新闻网  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

  “科技改变生活”

  2019年7月19日,中国平安首届智慧生态大会在深圳启动,平安产险“科技+公益”优秀员工代表林炯棠与平安首席科学家肖京、智慧城市联席总经理兼CTO胡炜共同启动品牌焕新仪式,标志着一个以科技焕发活力的新平安三十年的真正开启。

  如今我们享受着科技带来的便利,平安产险也一直用科技改变人们的生活,平安产险惠州中支行业化客户经理的林炯棠就是其中一个,他不仅用科技提升工作效率,也充分实践线上公益。

  左一林炯棠

  一颗爱心改变世界很难

  但改变自己却不是难事

  早上一出门就打开“益行关爱·车主公益平台”里的“上传里程”任务,到办公室正好5公里,而这也成为林炯棠每天上班前的“必修课”了。

  “算起来,我在‘益行关爱·车主公益平台’上不间断捐爱心已经有300多天了,现在登录平台做任务都成为我的惯性动作了,一天不做总觉得少点啥,”也就是这样的坚持,林炯棠获得了全国“爱心达人”第二名,“三村晖”公益平台个人爱心榜单的第一名。

  生活中的林炯棠也热爱参与公益活动,如公益健步行、给环卫工人送清凉等。今年3月,平安志愿者协会在深圳开展环保公益活动,林炯棠专程从惠州赶来参加,“因为平时工作也忙,这类线下活动其实也挺难抽出空做。”而如今,随时随地都能做公益的方式,林炯棠显然更“心水”一些,“平台的出现让我们能用点滴时间去做公益,这样的捐赠也正是把公益做到了实处。”

  左二林炯棠

  一部手机搞定理赔

  省时省心的服务谁会不满意?

  在平安已经度过15个年头的林炯棠,也见证了这些年平安科技的不断发展,“2004年我刚来平安,那时候纯靠我们手算保费,我们算完了再给内勤算,内勤算完才能报给客户。”

  如今,林炯棠只要一部手机就能和客户确定保费签单,“线上出单,客户觉得没问题直接缴费,我们再送单给客户,一套业务流程也就走完了。日常工作中我最常用的就是客E宝,客户在线就能查看电子投保单、浮动告知单、条款等等,我们和客户都不用来回奔波就能完成投保确认签字。如果客户遇上什么事,直接通过手机APP或微信小程序进行理赔定损,几分钟理赔款就能到账......这样省时省心的服务谁会不满意呢”

  未来,林炯棠还会持续践行公益活动,积极用科技帮助客户解决痛点问题,让科技更有温度。


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[责任编辑:张博华]

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